Из-за транспортного коллапса в Москве и Пулково в эти выходные организованные туристы не смогли вовремя попасть в Санкт-Петербург. Туроператоры переносят экскурсии для своих клиентов и продлевают гостиницы тем, кто не смог улететь.
По оценкам генерального директора туроператора «Тари тур» Оксаны Лебедевой не смогли попасть в Петербург к началу туров около 15% из числа организованных туристов. «Интурист» оценивает число пострадавших от транспортной сумятицы как «несколько десятков».
«На текущий момент основная проблема – это туристы, которые не смогли доехать до Санкт-Петербурга. Мы рассматриваем возможность компенсировать экскурсии, на которые туристы не успели. В качестве альтернативы мероприятиям первого дня предлагаем ночные экскурсии или прогулки на кораблике», – рассказывают представители туроператора «Невские Сезоны».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Что происходит с поездами между Москвой и Петербургом
Авиационный коллапс в России: компании теряют деньги, туристы — время
Turkish Airlines снова отменяла рейсы в Россию. Какие последствия для туристов
В «Тари тур» обещают туристам восполнить недостающие экскурсии в свободные дни. «Программа будет выполнена полностью», – пообещали в компании.
В Петербурге застряла группа иностранных туристов
Вторая проблема – это туристы, которые не смогли вовремя улететь. Им, по возможности, продлевают размещение.
«Относительно тех, кто не может улететь из города, точных цифр пока нет, но ситуация развивается, и мы следим за ней. Мы на связи с отелями, продлеваем проживание, если туристы не могут вылететь, или сдвигаем даты заезда/выезда», – сказали в «Невских Сезонах».
У «Интуриста» также не смогла вылететь после окончания тура по Петербургу группа иностранных гостей. Их расселили в гостинице.
Но, в любом случае, с каждой заявкой туроператоры работают в индивидуальном порядке.
«Что касается самих туристов – большинство сохраняет спокойствие, хотя, конечно, есть недовольство из-за срыва планов. Мы свою очередь, стараемся сохранить впечатления туристов максимально положительными, несмотря на нестандартные обстоятельства», – говорят в «Невских сезонах».
Отмен туров, по статистике туроператоров, минимум.
Екатерина Тропова
Фото: piqsels.com
Источник: atorus.ru